Sıkça Sorulan Sorular
Telekomunikasyon yoluyla yapılan iletisimin denetlenmesi tedbirlerinin uygulanması hangi mevzuata dayanmaktadır?
-
03.07.2005 Tarihli ve 5397 Sayılı Bazı Kanunlarda Degisiklik Yapılmasına Dair Kanun
- 04.12.2004 Tarihli ve 5271 Sayılı Ceza Muhakemesi Kanunu 135-138 inci Maddeler
- 05.11.2008 Tarihli ve 5809 Sayılı Elektronik Haberlesme Kanunu
- Telekomunikasyon Yoluyla Yapılan İletisimin Tespiti, Dinlenmesi, Sinyal Bilgilerinin Degerlendirilmesi ve Kayda Alınmasına Dair Usul ve Esaslar İle Telekomunikasyon İletisim Baskanlıgının Kurulus, Gorev ve Yetkileri Hakkında Yonetmelik (Basbakanlık Yonetmeligi)
- 14.02.2007 Tarihli ve 26434 Sayılı Resmi Gazetede Yayımlanan Ceza Muhakemesi Kanununda Ongorulen Telekomunikasyon Yoluyla Yapılan İletisimin Denetlenmesi, Gizli Sorusturmacı ve Teknik Araclarla İzleme Tedbirlerinin Uygulanmasına İliskin Yonetmelik (Adalet Bakanlıgı Yonetmeligi)
Bir siteye erişemediğimde nedenini nasıl anlayacagım?
-
Profiliniz nedeniyle bir siteye erişemiyorsanız karşınıza profiliniz nedeniyle erişemediğinizi bildiren bir sayfa çıkacaktır.
Bu sayfada kullandığınız profil bilgisi ve sitenin profilde görüntülenmesi gerektiğini düşündüğünüz takdirde bunu bildirebileceğiniz bağlantılar da olacaktır
Bilgisayara yeniden işletim sistemi kurulumu yapıldığında, daha önceden imzalanan iç IP dagıtım logları kaybolur mu?
-
Bilgisayarda yeniden işletim sistemi kurulurken, programın kurulum diski bicimlendiriliyorsa (format) daha önceki imzalama islemlerinden kalan loglar ve imza dosyaları kaybolacaktır. Log dosyalarının kaybolmasını engellemek icin, kurulum dizininin altındaki signed_files” klasorunun (orn: C:\IP Log Imzalayici\signed_files”) yedeklenmesi ve yeni yapılan kurulumda IP Log imzalayıcı programının signed_files” klasorune kopyalanması gerekmektedir
İnternet zamanı alınamadı. Dosyalar imzalanmayacak” hatası ne anlama gelmektedir?
-
P log imzalayıcı programı bir dizi SNTP sunucudan zaman damgası almak icin İnternet erisimine ihtiyac duymaktadır. Belirtilen hata, zaman damgası alınamadıgında uretilmektedir. Zaman bilgisinin alınamama sebebi sistemdeki erisim kısıtları olabilir
Bir İnternet sitesinde özel hayatımın gizliliğini ihlal eden yayınlar yapılıyor. Bunu engellemek için ne yapmalıyım?
-
Bu konu 5651 sayılı Kanunun 9/A maddesinde düzenlenmiştir Buna gore İnternet ortamında yapılan yayın icerigi nedeniyle ozel hayatının gizliliginin ihlal edildigini iddia eden kisiler, Baskanlıga dogrudan basvurarak icerige erisimin engellenmesi tedbirinin uygulanmasını isteyebilir. Yapılan bu istekte; hakkın ihlaline neden olan yayının tam adresi (URL), hangi acılardan hakkın ihlal edildigine iliskin acıklama ve kimlik bilgilerini ispatlayacak bilgilere yer verilir. Bu bilgilerde eksiklik olması halinde talep isleme konulmaz. Baskanlık, kendisine gelen bu talebi uygulanmak uzere derhal Birlige bildirir, erisim saglayıcılar bu tedbir talebini derhal, en gec dort saat icinde yerine getirir. Erisimin engellenmesi, ozel hayatın gizliligini ihlal eden yayın, kısım, bolum, resim, video ile ilgili olarak (URL seklinde) icerige erisimin engellenmesi yoluyla uygulanır.
Erisimin engellenmesini talep eden kisiler, internet ortamında yapılan yayın icerigi nedeniyle ozel hayatın gizliliginin ihlal edildiginden bahisle erisimin engellenmesi talebini talepte bulundugu saatten itibaren yirmi dort saat icinde sulh ceza hakiminin kararına sunar.
Hakim, internet ortamında yapılan yayın icerigi nedeniyle ozel hayatın gizliliginin ihlal edilip edilmedigini degerlendirerek verecegi kararını en gec kırk sekiz saat icinde acıklar ve dogrudan Baskanlıga gonderir; aksi halde, erisimin engellenmesi tedbiri kendiliginden kalkar.
Bir İnternet sitesinde haklarımı ihlal eden yayınlar yapılıyor. Bunu engellemek icin ne yapmalıyım?
-
Bu konu 5651 sayılı Kanunun 9 uncu maddesinde düzenlenmiştir Buna gore İnternet ortamında yapılan yayın icerigi nedeniyle kisilik haklarının ihlal edildigini iddia eden gercek ve tuzel kisiler ile kurum ve kuruluslar, icerik saglayıcısına, buna ulasamaması halinde yer saglayıcısına basvurarak uyarı yontemi ile icerigin yayından cıkarılmasını isteyebilecegi gibi dogrudan sulh ceza hakimine basvurarak icerige erisimin engellenmesini de isteyebilir. İnternet ortamında yapılan yayın icerigi nedeniyle kisilik haklarının ihlal edildigini iddia eden kisilerin talepleri, icerik ve/veya yer saglayıcısı tarafından en gec yirmi dort saat icinde cevaplandırılır. İnternet ortamında yapılan yayın icerigi nedeniyle kisilik hakları ihlal edilenlerin talepleri dogrultusunda hakim bu maddede belirtilen kapsamda erisimin engellenmesine karar verebilir.
Adıma sahte sosyal ağ hesabı açılmış / bu sitede fotoğraflarım yayımlanıyor. Ne yapmam gerekir?
-
1. Hesabın oldugu siteye sahte hesabı şikayet ediniz.Şikayet için ilgili linke tıklayınız:
2. Mağdur olduğunuz suç şahsi müracaat ile adli takibi yapılacak suçlardandır.
3. Suçu anlatan bir dilekçe yazıp imzalayınız. İmzaladığınız dilekçe ile:
a. Suçun işlendiği yerden sorumlu polis merkez amirliğine,
b. Suçun işlendiği yerden sorumlu Cumhuriyet Başsavcılıgı na,
c. Siber Suçlarla Mücadele Sube Müdürlüğü ne müracaat edebilirsiniz.
Not:
1. İmzaladığınız formu elden başvuracağınız yere götürün, tarayicidan tarayarak mail olarak atmayınız.
2.Takibi şikayete bağlı olan suçlarda bireysel başvuru şarttır.
Banka hesabıma tanımlı internet bankacılıgım bilgim dısında kullanıldı, ne yapmam gerekir?
-
1. Bankanız ile görüsünüz ve şüpheli gördüğünüz harcamanın ektresini temin ediniz,
2. Telefon ve bilgisayar(lar)ınıza format atmayınız,
3. Mağdur oldugunuz suç, adli işlem yapılabilmesi icin sahsi müracaat gerektiren suçlardandır.
4.Suçu anlatan bir dilekçe yazıp imzalayınız. İmzaladığınız dilekçe ile:
a. Suçun islendiği yerden sorumlu polis merkez amirliğine,
b. Suçun islendiği yerden sorumlu Cumhuriyet Başsavcılıgı na,
c. Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü ne müracaat edebilirsiniz.
Not:
1. İmzaladığınız dilekçeyi elden basvuracağınız yere götürün, tarayıcıdan tarayarak mail olarak atmayınız.
2.Takibi sikayete bağlı olan suçlarda bireysel başvuru şarttır.
Kullanmakta olduğum mail hesabıma Bilişim Suçlarında dosyam olduğunu bildiren ve bağlantıya tıklamamı belirten bir mail var ne yapmam gerekir?
-
1. Bahse konu sayfanın kurumumuzla baglantısı bulunmamaktadır. Bilgisayarınızda çıkan sayfa Ransomware yontemi ile bilgisayar virusu enjekte olan bilgisayarlarda cıkmaktadır.
2. Bu konuda hicbir odeme kanalı ile odeme yapmayınız.
3. Verilerinize muhtemelen bir zarar gelmemistir, bilgisayarınızı formatlamayınız.
4. Bilgisayarınızı guvenli modda baslatın, guncel bir antivirus yazılımı satın alarak tam tarama islemine tabi tutmanız sorunu cozebilir. Sorun cozulmedi ise,
5. Mağdur oldugunuz suç, adli islem yapılabilmesi icin şahsi müracaat gerektiren suçlardandır.
6.Suçu anlatan bir dilekçe yazıp imzalayınız. İmzaladığınız dilekçe ile:
a. Suçun işlendiği yerden sorumlu polis merkez amirliğine,
b. Suçun işlendiği yerden sorumlu Cumhuriyet Başsavcılıgı na,
c. Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü ne muracaat edebilirsiniz.
Not:
1. İmzaladığınız dilekçeyi elden basvuracağınız yere götürün, tarayıcıdan tarayarak mail olarak atmayınız. 2.Takibi sikayete bağlı olan suçlarda bireysel başvuru şarttır.
Bilgisayar ekranımda Siber Suç Mücadele Bölümü yazan bir ekran var ve para talep ediyor, ne yapmam gerek?
-
1. Bahse konu sayfanın kurumumuzla baglantısı bulunmamaktadır. Bilgisayarınızda çıkan sayfa Ransomware yöntemi ile bilgisayar virüsü enjekte olan bilgisayarlarda çıkmaktadır.
2. Bu konuda hicbir ödeme kanalı ile ödeme yapmayınız.
3. Verilerinize muhtemelen bir zarar gelmemistir, bilgisayarınızı formatlamayınız.
4. Bilgisayarınızı guvenli modda baslatın, guncel bir antivirus yazılımı satın alarak tam tarama islemine tabi tutmanız sorunu cozebilir. Sorun çözülmedi ise,
5. Mağdur oldugunuz suç, adli islem yapılabilmesi icin şahsi müracaat gerektiren suçlardandır.
6.Suçu anlatan bir dilekçe yazıp imzalayınız. İmzaladığınız dilekçe ile:
a. Suçun islendiği yerden sorumlu polis merkez amirliğine,
b. Suçun islendiği yerden sorumlu Cumhuriyet Başsavcılıgı na,
c. Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü ne müracaat edebilirsiniz.
Not:
1. İmzaladığınız dilekçeyi elden basvuracağınız yere götürün, tarayıcıdan tarayarak mail olarak atmayınız.
2.Takibi sikayete bağlı olan suçlarda bireysel başvuru şarttır.
Bilgisayarıma casus yazılım ile bağlanan kişiler görüntümü al ...?
-
1. Bilgisayarınıza format atmayınız ve herhangi bir işlem yapmayınız.
2. Mağdur oldugunuz suç, adli işlem yapılabilmesi icin şahsi müracaat gerektiren suçlardandır.
3.Suçu anlatan bir dilekçe yazıp imzalayınız. İmzaladığınız dilekçe ile:
a. Suçun işlendiği yerden sorumlu polis merkez amirliğine,
b. Suçun işlendiği yerden sorumlu Cumhuriyet Başsavcılıgı na,
c. Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü ne muracaat edebilirsiniz.
Not:
1. İmzaladığınız dilekçeyi elden basvuracağınız yere götürün, tarayıcıdan tarayarak mail olarak atmayınız.
2.Takibi şikayete bağlı olan suçlarda bireysel başvuru şarttır.
Şirketimin verileri uzaktan erişilip alınıyor / eski çalışanım veri ...?
-
1. Bilgisayarınıza format atmayınız ve herhangi bir işlem yapmayınız.
2. Mağdur olduğunuz suç, adli işlem yapılabilmesi için şahsi müracaat gerektiren suçlardandır.
3.Suçu anlatan bir dilekçe yazıp imzalayınız. İmzaladığınız dilekçe ile:
a. Suçun işlendiği yerden sorumlu polis merkez amirliğine,
b. Suçun işlendiği yerden sorumlu Cumhuriyet Başsavcılığı na,
c. Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlügü ne müracaat edebilirsiniz.
Not:
1. İmzaladığınız dilekçeyi elden basvuracağınız yere götürün, tarayıcıdan tarayarak mail olarak atmayınız.
2.Takibi şikayete bağlı olan suçlarda bireysel başvuru şarttır.
Şirket serverımıza izinsiz erişilerek tüm veritabanımız şifrelenerek... ?
. Şirketinizin bilgi işlem sorumluları tarafından, serverınızın saldırıya ugradığı tarih ve saat aralığının olay event loglarının tamamını çıkartılarak cd/dvd ortamına yazdırınız.
2. Mağdur oldugunuz suç, adli işlem yapılabilmesi icin şahsi müracaat gerektiren suçlardandır.
3.Suçu anlatan bir dilekçe yazıp imzalayınız. İmzaladığınız dilekçe ile:
a. Suçun işlendiği yerden sorumlu polis merkez amirliğine,
b. Suçun işlendiği yerden sorumlu Cumhuriyet Başsavcılıgı na,
c. Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlügü ne müracaat edebilirsiniz.
Not:
1. İmzaladığınız dilekçeyi elden basvuracağınız yere götürün, tarayıcıdan tarayarak mail olarak atmayınız.
2.Takibi şikayete bağlı olan suçlarda bireysel başvuru şarttır.
Web Sitemize BotNet / DDOS saldırısı yapıldı, ne yapmamız... ?
-
1. Web sitenizin barındığı yer saglayıcı (hosting) ile irtibata gecerek erişim loglarını cıkarttırıp cd/dvd ortamında temin ediniz.
2. Mağdur oldugunuz suç, adli işlem yapılabilmesi icin şahsi muracaat gerektiren suçlardandır.
3.Suçu anlatan bir dilekçe yazıp imzalayınız. İmzaladığınız dilekçe ile:
a. Suçun islendiği yerden sorumlu polis merkez amirliğine,
b. Suçun islendiği yerden sorumlu Cumhuriyet Başsavcılıgı na,
c. Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü ne müracaat edebilirsiniz.
Not:
1. İmzaladığınız dilekçeyi elden basvuracağınız yere götürün, tarayıcıdan tarayarak mail olarak atmayınız.
2.Takibi şikayete bağlı olan suçlarda bireysel başvuru şarttır.
Web sitem hacklendi, ne yapmam gerekir?
1. Web sitenizin barındığı yer sağlayıcı (hosting) ile irtibata geçerek erişim loglarını çıkarttırıp cd/dvd ortamında temin ediniz.
2.Mağdur olduğunuz suç, adli işlem yapılabilmesi için şahsi müracaat gerektiren suçlardandır.
3.Suçu anlatan bir dilekçe yazıp imzalayınız. İmzaladığınız dilekçe ile:
a. Suçun işlendiği yerden sorumlu polis merkez amirliğine,
b. Suçun islendiği yerden sorumlu Cumhuriyet Başsavcılığı na,
c. Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü ne muracaat edebilirsiniz.
Not:
1. İmzaladığınız dilekçeyi elden basvuracağınız yere götürün, tarayıcıdan tarayarak mail olarak atmayınız.
2.Takibi sikayete bağlı olan suçlarda bireysel başvuru şarttır.
Online oyun karakterim çalındı ne yapmam lazım?
2. Online olarak oynadığınız oyun sitesinin adresini ve bu sitede kullanılan ID adı, karakter adının bilgilerini cıktı olarak alınız.
3. Mağdur olduğunuz suç, adli işlem yapılabilmesi için şahsi müracaat gerektiren suçlardandır.
4.Suçu anlatan bir dilekçe yazıp imzalayınız.
a. Suçun işlendiği yerden sorumlu polis merkez amirligine,
b. Suçun işlendiği yerden sorumlu Cumhuriyet Başsavcılığı na,
c. Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlügü ne müracaat edebilirsiniz.
Not:
1. İmzaladığınız dilekçeyi elden başvuracağınız yere götürün, tarayıcıdan tarayarak mail olarak atmayınız.
2.Takibi şikayete bağlı olan suçlarda bireysel başvuru şarttır.
Sosyal ağ hesabım ve mail hesabım baskasının eline gecti ne ...?
1. Güvenli bir bilgisayardan veya kendi bilgisayarınızda tam korumalı virus programı alıp taradıktan sonra kendi bilgisayarınızdan hesabınızı kurtarmayı deneyiniz, Bazı yaygın web hizmetlerinin hesap kurtarma işlemi için ilgili simgeye tıklayınız:
2. Kurtarma işlemi başarılı olmadıysa hesabınızın olduğu siteye sikayet ediniz. Bazı yaygın web hizmetlerine şikayet icin ilgili simgeye tıklayınız.
3. Mağdur olduğunuz suç, adli işlem yapılabilmesi için şahsi müracaat gerektiren suçlardandır.
4.Suçu anlatan bir dilekçe yazıp imzalayınız. İmzaladığınız dilekçe ile:
a. Suçun işlendiği yerden sorumlu polis merkez amirligine,
b. Suçun işlendiği yerden sorumlu Cumhuriyet Başsavcılığı na,
c. Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlügü ne müracaat edebilirsiniz.
Not:
1. İmzaladığınız dilekçeyi elden basvuracağınız yere götürün, tarayıcıdan tarayarak mail olarak atmayınız.
2.Takibi sikayete bağlı olan suçlarda bireysel başvuru şarttır.
Kredi kartımdan bilgim dışında harcama yapılmış ne yapmam ...?
1. Bankanız ile görüşüp şüpheli gördüğünüz harcamanın ekstresini temin ederek size ait olmayan harcamaları belirleyiniz.
2. Mağdur olduğunuz suç, adli işlem yapılabilmesi için şahsi müracaat gerektiren suçlardandır.
3. Bilgisayara indirdiğiniz formun çıktısını alınız, el yazınızla doldurup imzalayınız.
4.Suçu anlatan bir dilekçe yazıp imzalayınız. İmzaladığınız dilekçe ile:
a. Suçun işlendiği yerden sorumlu polis merkez amirligine,
b. Suçun işlendiği yerden sorumlu Cumhuriyet Başsavcılığı na,
c. Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü ne müracaat edebilirsiniz.
Not:
1. İmzaladığınız dilekçeyi elden basvuracağınız yere götürün, tarayıcıdan tarayarak mail olarak atmayınız.
2.Takibi sikayete bağlı olan suçlarda bireysel başvuru şarttır.
İnternette çocuk pornografisi içeren web sitesine rastladım ne ...?
1. Pornografik içeriğin oldugu sayfanın ekran goruntusunu alınız
2. İnternette gezerken tespit ettiginiz çocuk pornografisi goruntusunun oldugu adres satırını kopyalayınız veya not alınız
4. Şikayet edeceğiniz sitenin web adresini eksiksiz olarak belirtmeye dikkat ediniz.
5. Telekomunikasyon İletişim Başkanlığı İnternet Bilgi İhbar Merkezi nin ihbarweb.org.tr adresindeki formun uygun yerlerine bilgileri giriniz.
Başkasının eline geçen hesabım üzerinden arkadaşlarımdan para ...?
Adli kurumlara başvurmadan önce asağıdaki işlemleri yapmanız çözüm sürecini hızlandıracaktır.
1.Guvenli bir bilgisayardan veya kendi bilgisayarınızda tam korumalı virus programı alıp taradıktan sonra kendi bilgisayarınızdan hesabınızı kurtarmayı deneyiniz, Bazı yaygın web hizmetlerinin hesap kurtarma işlemi için ilgili simgeye tıklayınız:
2.Kurtarma işlemi başarılı olmadıysa hesabınızın oldugu siteye şikayet ediniz. Bazı yaygın web hizmetlerine şikayet için ilgili simgeye tıklayınız:
3.Mağdur olduğunuz suç, adli işlem yapılabilmesi için şahsi müracaat gerektiren suçlardandır.
4.Suçu anlatan bir dilekçe yazıp imzalayınız. İmzaladığınız dilekçe ile:
a.Suçun işlendiği yerden sorumlu polis merkez amirligine,
b.Suçun işlendiği yerden sorumlu Cumhuriyet Başsavcılığı na,
c.Siber Suçlarla Mücadele Sube Müdürlügü ne müracaat edebilirsiniz.
Not:
1.İmzaladığınız dilekçeyi elden başvuracağınız yere götürün, tarayıcıdan tarayarak mail olarak atmayınız.
2.Takibi şikayete bağlı olan suçlarda bireysel başvuru şarttır.
© 2025 T.C. İçişleri Bakanlığı Emniyet Genel Müdürlüğü